返金ポリシー
この返金ポリシーは、Nihongo Homeworkの有料プランに関する返金条件を定めるものです。
返金対象
初回決済後48時間以内で、利用状況が軽微である場合、返金を検討します。返金を希望する場合は、お問い合わせフォームから、登録メールアドレス、決済日、返金を希望する理由を記載してご連絡ください。
返金対象外
以下の場合は、原則として返金対象外となります。
- 初回決済から48時間を超過している場合
- 相当量の機能を利用済みの場合
- 規約違反または不正利用が確認された場合
- 利用者側の環境、操作ミス、期待していた成果が得られなかったことを理由とする場合
- 契約更新後の通常利用期間に関する返金申請の場合
返金の方法
返金が認められる場合、決済事業者の処理に従って返金されます。返金が実際に反映されるまでの期間は、決済事業者、カード会社、金融機関の処理状況により異なります。
返金申請の確認
返金申請を受け付けた後、運営者は利用状況、決済状況、申請内容を確認します。必要に応じて、追加情報の提出をお願いすることがあります。
お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。